Tilsynene: hvem passer på?
Tre statlige tilsyn deler ansvaret for kredittsjekk-Norge. Her ser du hvem som har ansvar for hva – og når du skal kontakte hvem.
Datatilsynet
Nettsted: datatilsynet.no. Datatilsynet fører tilsyn med behandling av personopplysninger – inkludert kredittopplysningsforetakene og reglene i kredittopplysningsloven. Hit klager du ved ulovlig kredittsjekk, manglende sletting eller andre personvernbrudd. Etter at konsesjonssystemet ble avviklet i 2022, er tilsynet Datatilsynets viktigste virkemiddel overfor bransjen.
Finanstilsynet
Nettsted: finanstilsynet.no. Finanstilsynet gir bevilling til og fører tilsyn med banker, finansforetak og inkassoforetak. Virksomhetsregisteret deres viser hvem som har bevilling – registeret vårt over inkassobyråer hentes direkte derfra. Finanstilsynet håndhever også kravene i utlånsforskriften og kredittvurderingsplikten.
Forbrukertilsynet
Nettsted: forbrukertilsynet.no. Forbrukertilsynet fører tilsyn med markedsføring – blant annet av kreditt. Villedende reklame for lån og kreditt, som useriøse løfter i stil med «alle får ja», kan meldes hit.
Hvem kontakter du når?
| Situasjon | Tilsyn |
|---|---|
| Ulovlig kredittsjekk, feil i opplysninger, sletting | Datatilsynet |
| Inkassoforetak uten bevilling, useriøs långiver | Finanstilsynet |
| Villedende kredittmarkedsføring | Forbrukertilsynet |
| Konkret tvist med inkassoforetak eller bank | Finansklagenemnda |
Se også artikkelen om tilsynene for en grundigere gjennomgang av rollefordelingen.